优发首页,优发官网,优发平台 新闻中心_成都市大邑县优发首页,优发官网,优发平台塑料制品厂
一块垫片引发的“谜案”!RC390车主的吐血维修经
时间:2019-10-28 06:39

  在行驶过程中4档120km/h出现突然熄火,怎么也不能重新点燃发动机,我就喊了一个货拉拉先拖到了重庆摩飞轮进行初步检测,发现曲轴卡死无法转动。

  之后我联系了前重庆ktm售后(当时重庆ktm已经倒闭),过后成都ktm技师就联系了我,我说明了一下情况,开始怀疑是机油量不足导致,之后有成都ktm联系了摩飞轮技师让把发动机机油装瓶送检。

  5月26日早上我联系了成都ktm技师询问能否保修,5月27日早上他查询了我的车架号之后告诉我还在保修期间,但是查不到我的保养记录,但是我每一次保养都是专门跑去重庆ktm4s店进行的保养,成都ktm技师表示可以补上保养记录,然后就让我把车发过去。

  由于那几天我都有课,我5月30日把机油寄去成都ktm送检,6月1日将车打箱发去了成都,6月3日他收到了车。

  6月14日我询问了一下车子怎么样了,他告诉我发动机里一团糟,机油还在检测。

  等到了6月26日终于告诉我检验结果,说机油没有任何问题,机油量也足够,现在他拆了上缸盖子说气门间隙有问题少了东西,喊我朋友可以过去看,我就联系了成都的车友明天过去。

  (微信里说的四川话识别出来有误,大致意思是老哥老哥,缸体缸盖已经拆下来了,让我找个朋友去看,机油检验结果出来没有问题)

  之后他问我这车是否为二手车,让我确认前车主是否动过发动机,我去找前车主进行了确认,他说保证没有动过发动机,我买车的时候也看过了发动机没有拆开过的痕迹,接过来的时候3000公里,之后在重庆ktm店进行了保养,那时候的技师看过之后告诉我我可以享有保修服务。

  6月27日中午,我朋友就去了成都ktm4s,技师解释说是气门垫片导致的,掉了两个,只在离合的地方找到了一个垫片,另外一个他没有找到。

  我经过一番询问他说可以继续质保,但是要向工厂那边申请能不能批准下来,最开始告诉我要是工厂那边有疑问会派人前来检查,要是检查结果最后还是不保修,路费这些要我自行负责,现在想来怎么检查还需要车主自己负责?这也是奇怪的地方,但是我最后还是决定坚持保修,然后他说等他忙完了,下午再来找我确认要求保修,然后我朋友就先回去了。

  等到下午,他打电话告诉我不是申请保修的事情,而是我的告诉我在曲轴箱里找到了不见的另外一个气门垫片,那块垫片并不是原厂的垫片,不能保修,而且这块气门垫片居然是lc8发动机的垫片???

  我对他这种行为表示怀疑,怎么会是个lc8系列发动机的垫片,我之前发动机也没有看出开缸痕迹,他说他有监控,我就表示那就让我看一看监控吧,我不能这么不明不白的是不?

  然后他就发火了,觉得我不信任他,那就把车拖走,他不修了,我之后坚持要看监控视频,他说明天给,我也没说什么。

  等到了6月28日下午,我问他监控调出来了吗,他直接回复我不需要给我调监控,车子他不修了,让我不赶紧把车抬走就把我车当垃圾扔掉。

  我作为一个客户,有怀疑这个lc8气门垫片来源的权利,我要个监控很过分?我全程也是在正常跟他讲话的对吧?甚至直接说不修了,我不赶紧把车抬走就把我车丢了?

  后记:车主维权这样的事儿,不发生在自己身上,永远不知道有多揪心。还是那句话,机械故障无小事,它关系到生命。还是希望车企也好,维修部门也好,都能像车主对待自己的生命一样对待每一个项目。

打印】【关闭
本栏目部分信息来源于网络,若侵犯到您的权利,请联系站长删除.
联系方式
13880001935
1137095266#qq.com